KHALWANI, Mukhamad (2020) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK, PERSEPSI HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi kasus: pelanggan DNA ADVENTURE Bumiayu). Bachelor thesis, UNIVERSITAS PERADABAN.
![[img]](http://repository.peradaban.ac.id/style/images/fileicons/other.png) |
PDF (COVER)
COVER-MUKHAMAD KHALWANI-41216028-SKRIPSI-2020.pdf - Published Version Download (1MB) |
![[img]](http://repository.peradaban.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (ABSTRAK)
ABSTRAK-MUKHAMAD KHALWANI-41216028-SKRIPSI-2020.docx - Published Version Download (14kB) |
|
PDF (BAB I)
BAB I-MUKHAMAD KHALWANI-41216028-SKRIPSI-2020.pdf - Published Version Download (149kB) |
|
PDF (BAB II)
BAB II-MUKHAMAD KHALWANI-41216028-SKRIPSI-2020.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (163kB) |
|
PDF (BAB III)
BAB III-MUKHAMAD KHALWANI-41216028-SKRIPSI-2020.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (195kB) |
|
PDF (BAB IV)
BAB IV-MUKHAMAD KHALWANI-41216028-SKRIPSI-2020.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (380kB) |
|
PDF (BAB V)
BAB V-MUKHAMAD KHALWANI-41216028-SKRIPSI-2020.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (35kB) |
|
PDF (DAFTAR PUSTAKA)
DAFTAR PUSTAKA-MUKHAMAD KHALWANI-41216028-SKRIPSI-2020.pdf - Published Version Download (53kB) |
|
PDF (LAMPIRAN)
LAMPIRAN-MUKHAMAD KHALWANI-41216028-SKRIPSI-2020.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) |
Abstract
Pada saat sekarang ini masyarakat Indonesia khususnya masyarakat yang memiliki hobi dan kegiatan yang berbeda–beda. Setiap hobi dan kegiatan yang dilakukan memiliki beberapa alat pendukung hobi dan kegiatan tersebut. Bagi masyarakat yang memiliki hobi petualangan (adventure) atau yang lebih dikenal dengan sebutan outdoor memiliki berbagai macam merek alat perlengkapan pendukung untuk melakukan kegiatan tersebut. Beberapa tahun belakangan ini banyaknya masyarakat gemar melakukan kegiatan adventure mulai dari mendaki gunung, berkemah, panjat tebing, hingga melakukan kegiatan menantang lainnya. Hal tersebut mengakibatkan banyak perusahaan di Indonesia yang bersaing memproduksi minuman ringan dalam kemasan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, Persepsi Harga terhadap loyalitas pelanggan di DNA Adventure. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan menggunakan metode survey. Teknik pengambilan sampel menggunakan non probability sampling dengan metode purposive sampling, dan jumlah sampel yang digunakan adalah 109 responden. Teknik analisis menggunakan regresi linier berganda. Berdasarkan hasil analisis disimpulkan bahwa kualitas pelayanan , kualitas produk, persepsi harga berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan DNA adventure.
| Item Type: | Thesis (Bachelor) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | kualitas pelayanan, kualitas produk, persepsi harga, loyalitas pelanggan. |
| Subjects: | 600 Technology dan Ilmu Terapan > 650 Bisnis, Manajemen & Public Relation > 658 Manajemen Umum > Marketing, Manajemen Distribusi > Manajemen Pemasaran dan Penjualan, Rencana Pemasaran, Hubungan Pelanggan |
| Divisions: | Fakultas Ekonomika dan Bisnis > Program Studi Manajemen - S1 |
| Depositing User: | Users 490 not found. |
| Date Deposited: | 18 Aug 2022 07:47 |
| Last Modified: | 18 Aug 2022 07:47 |
| URI: | https://repository.peradaban.ac.id/id/eprint/854 |
Actions (login required)
 |
View Item |