FATUROZAQ, Muhammad (2025) PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, HARGA, PROMOSI DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN UMKM GRS MADANI KECAMATAN TONJONG. Bachelor thesis, UNIVERSITAS PERADABAN.
![[img]](http://repository.peradaban.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (ABSTRAK)
ABSTRAK_MUHAMMAD FATUROZAQ_40221020_SKRIPSI_2025.doc - Published Version Download (37kB) |
![[img]](http://repository.peradaban.ac.id/style/images/fileicons/other.png) |
PDF (HALAMAN AWAL)
COVER_MUHAMMAD FATUROZAQ_40221020_SKRIPSI_2025.pdf - Published Version Download (2MB) |
|
PDF (BAB I)
BAB I_MUHAMMAD FATUROZAQ_40221020_SKRIPSI_2025.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (2MB) |
|
PDF (BAB II)
BAB II_MUHAMMAD FATUROZAQ_40221020_SKRIPSI_2025.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (3MB) |
|
PDF (BAB III)
BAB III_MUHAMMAD FATUROZAQ_40221020_SKRIPSI_2025.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (3MB) |
|
PDF (BAB IV)
BAB IV_MUHAMMAD FATUROZAQ_40221020_SKRIPSI_2025.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (7MB) |
|
PDF (BAB V)
BAB V_MUHAMMAD FATUROZAQ_40221020_SKRIPSI_2025.pdf - Published Version Download (788kB) |
|
PDF (DAFTAR PUSTAKA)
DAFTAR PUSTAKA_MUHAMMAD FATUROZAQ_40221020_SKRIPSI_2025.pdf - Published Version Download (2MB) |
|
PDF (LAMPIRAN)
DAFTAR LAMPIRAN_MUHAMMAD FATUROZAQ_40221020_SKRIPSI_2025.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (4MB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, harga, promosi, dan online customer review terhadap keputusan pembelian pada UMKM GRS Madani Kecamatan Tonjong. Latar belakang penelitian ini adalah adanya penurunan penjualan UMKM GRS Madani dalam tiga tahun terakhir. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode nonprobability sampling, melibatkan 270 responden yang pernah membeli produk UMKM GRS Madani. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner, sedangkan analisis data menggunakan Partial Least Square–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan program SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan: 1) kualitas produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, 2) kualitas pelayanan tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian, 3) harga berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, 4) promosi tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian, 5) online customer review tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
| Item Type: | Thesis (Bachelor) | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||||||||
| Uncontrolled Keywords: | Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Harga, Promosi, Online Customer Review, Keputusan Pembelian | ||||||||||||
| Subjects: | 600 Technology dan Ilmu Terapan > 650 Bisnis, Manajemen & Public Relation > 658 Manajemen Umum > Marketing, Manajemen Distribusi > Promosi Pemasaran, Promosi Penjualan; Strategi Pemasaran 600 Technology dan Ilmu Terapan > 650 Bisnis, Manajemen & Public Relation > 658 Manajemen Umum > Marketing, Manajemen Distribusi > Perilaku Konsumen, Psikologi Konsumen, Kepuasan Konsumen |
||||||||||||
| Divisions: | Fakultas Ekonomika dan Bisnis > Program Studi Manajemen - S1 | ||||||||||||
| Depositing User: | admin | ||||||||||||
| Date Deposited: | 07 Feb 2026 03:05 | ||||||||||||
| Last Modified: | 07 Feb 2026 03:05 | ||||||||||||
| URI: | http://repository.peradaban.ac.id/id/eprint/2254 |
Actions (login required)
 |
View Item |