DIKI, Muhammad (2022) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN,PERSEPSI RISIKO, PERSONAL SELLING DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PENGAJUAN KREDIT (STUDI KASUS DI KSP PRIMKOVERI 19 BUMIAYU). Bachelor thesis, UNIVERSITAS PERADABAN.
![[img]](http://repository.peradaban.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (ABSTRAK)
ABSTRAK_41218060_Muhamad Diki_SKRIPSI 2022.pdf - Published Version Download (18kB) |
![[img]](http://repository.peradaban.ac.id/style/images/fileicons/other.png) |
PDF (HALAMAN AWAL)
COVER_MUHAMAD_DIKI_41218060_SKRIPSI_2022.pdf - Published Version Download (267kB) |
|
PDF (BAB I)
BAB I_41218060_MUHAMAD_DIKI_SKRIPSI 2022.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (49kB) |
|
PDF (BAB II)
BAB II_41218060_MUHAMAD_DIKI_SKRIPSI_2022.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (75kB) |
|
PDF (BAB III)
BAB III_41218060_MUHAMAD_DIKI_SKRIPSI_2022.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (99kB) |
|
PDF (BAB IV)
BAB IV_41218060_MUHAMAD DIKI_SKRIPSI 2022.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (156kB) |
|
PDF (BAB V)
BAB V_41218060_MUHAMAD DIKI_SKRIPSI_2022.pdf - Published Version Download (19kB) |
|
PDF (DAFTAR PUSTAKA)
DAFTAR PUSTAKA_41218060_MUHAMAD DIKI_SKRIPSI 2022.pdf - Published Version Download (24kB) |
|
PDF (LAMPIRAN)
LAMPIRAN_41218060_MUHAMAD DIKI_SKRIPSI 2022.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (411kB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan, persepsi risiko, personal selling dan word of mouth terhadap pengambilan keputusan pengajuan kredit. Penelitian ini dilakukan pada nasabah KSP Primkoveri 19 Bumiayu di seluruh Bumiayu dan sekitarnya. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dengan menyebarkan kuesioner kepada para responden secara online melalui google form. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 98 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan non probability sampling dengan metode purposive sampling. Analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan SPSS v.28. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan, persepsi risiko, personal selling dan word of mouth berpengaruh positif terhadap pengambilan keputusan dalam pengajuan kredit.
| Item Type: | Thesis (Bachelor) | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||||||||
| Uncontrolled Keywords: | kualitas pelayanan, persepsi risiko, personal selling, word of mouth, keputusan pengajuan kredit. | ||||||||||||
| Subjects: | 600 Technology dan Ilmu Terapan > 650 Bisnis, Manajemen & Public Relation > 658 Manajemen Umum > Marketing, Manajemen Distribusi > Perilaku Konsumen, Psikologi Konsumen, Kepuasan Konsumen | ||||||||||||
| Divisions: | Fakultas Ekonomika dan Bisnis > Program Studi Manajemen - S1 | ||||||||||||
| Depositing User: | - Muhammad Zulfan Aufa Siddiq | ||||||||||||
| Date Deposited: | 12 Feb 2026 02:29 | ||||||||||||
| Last Modified: | 12 Feb 2026 02:29 | ||||||||||||
| URI: | http://repository.peradaban.ac.id/id/eprint/2302 |
Actions (login required)
 |
View Item |