SYAHARANI, Azka (2025) PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN, WORD OF MOUTH, HARGA, KUALITAS PRODUK DAN CITA RASA TERHADAP MINAT BELI ULANG UMKM KERIPIK DAGE KECAMATAN BUMIAYU. Bachelor thesis, UNIVERSITAS PERADABAN.
![[img]](http://repository.peradaban.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (ABSTRAK)
ABSTRAK-AZKA SYAHARANI-41221001-SKRIPSI-2025.docx - Published Version Download (13kB) |
![[img]](http://repository.peradaban.ac.id/style/images/fileicons/other.png) |
PDF (HALAMAN AWAL)
COVER-AZKA SYAHARANI-41221001-SKRIPSI-2025.pdf - Published Version Download (2MB) |
|
PDF (BAB I)
BAB I-AZKA SYAHARANI-41221001-SKRIPSI-2025.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (3MB) |
|
PDF (BAB II)
BAB II-AZKA SYAHARANI-41221001-SKRIPSI-2025.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (5MB) |
|
PDF (BAB III)
BAB III-AZKA SYAHARANI-41221001-SKRIPSI-2025.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (4MB) |
|
PDF (BAB IV)
BAB IV-AZKA SYAHARANI-41221001-SKRIPSI-2025.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (9MB) |
|
PDF (BAB V)
BAB V-AZKA SYAHARANI-41221001-SKRIPSI-2025.pdf - Published Version Download (856kB) |
|
PDF (DAFTAR PUSTAKA)
DAFTAR PUSTAKA-AZKA SYAHARANI-41221001-SKRIPSI-2025.pdf - Published Version Download (2MB) |
|
PDF (LAMPIRAN)
LAMPIRAN-AZKA SYAHARANI-41221001-SKRIPSI-2025.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (4MB) |
|
PDF (ARTIKEL)
ARTIKEL-AZKA SYAHARANI-41221001-2025.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (835kB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menguji pengaruh kepuasan pelanggan,word of mouth, harga, kualitas produk dan cita rasa terhadap minat beli ulang. Lokasi penelitian ini dilakukan di UMKM keripik dage Kecamatan Bumiayu. Metode penelitian ini yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah non probability sampling dengan metode purposive sampling. Responden dalam penelitian ini adalah 210 responden. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu Structural Equation Modeling (SEM) dengan menggunakan perangkat lunak SmartPLS versi 4 untuk mendukung proses analisis data. Hasil analisis menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan tidak berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang, word of mouth tidak berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang, harga tidak berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang, kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang, dan cita rasa berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang.
| Item Type: | Thesis (Bachelor) | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||||||||
| Uncontrolled Keywords: | Kepuasan pelanggan, word of mouth, harga, kualitas produk, cita rasa dan minat beli ulang. | ||||||||||||
| Subjects: | 600 Technology dan Ilmu Terapan > 650 Bisnis, Manajemen & Public Relation > 658 Manajemen Umum > Marketing, Manajemen Distribusi > Perilaku Konsumen, Psikologi Konsumen, Kepuasan Konsumen | ||||||||||||
| Divisions: | Fakultas Ekonomika dan Bisnis > Program Studi Manajemen - S1 | ||||||||||||
| Depositing User: | - Muhammad Zulfan Aufa Siddiq | ||||||||||||
| Date Deposited: | 10 Mar 2026 01:50 | ||||||||||||
| Last Modified: | 10 Mar 2026 01:50 | ||||||||||||
| URI: | http://repository.peradaban.ac.id/id/eprint/2364 |
Actions (login required)
 |
View Item |