PENGARUH BRAND IMAGE, KEPERCAYAAN, KOMITMEN, KUALITAS PRODUK, HARGA DAN INOVASI PRODUK TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA SMARTPHONE SAMSUNG DI BUMIAYU

SYAHIDAH, Hilda (2023) PENGARUH BRAND IMAGE, KEPERCAYAAN, KOMITMEN, KUALITAS PRODUK, HARGA DAN INOVASI PRODUK TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA SMARTPHONE SAMSUNG DI BUMIAYU. Bachelor thesis, UNIVERSITAS PERADABAN.

	PDF (HALAMAN AWAL) COVER-HILDA SYAHIDAH-41219023-SKRIPSI-2023.pdf - Published Version Download (1MB)
	PDF (ABSTRAK) ABSTRAK-HILDA SYAHIDAH-41219023-SKRIPSI-2023.pdf - Published Version Download (358kB)
	PDF (BAB I) BAB I-HILDA SYAHIDAH-41219023-SKRIPSI-2023.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (2MB)
	PDF (BAB II) BAB II-HILDA SYAHIDAH-41219023-SKRIPSI-2023.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (3MB)
	PDF (BAB III) BAB III-HILDA SYAHIDAH-41219023-SKRIPSI-2023.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (3MB)
	PDF (BAB IV) BAB IV-HILDA SYAHIDAH-41219023-SKRIPSI-2023.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (6MB)
	PDF (BAB V) BAB V-HILDA SYAHIDAH-41219023-SKRIPSI-2023.pdf - Published Version Download (833kB)
	PDF (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA-HILDA SYAHIDAH-41219023-SKRIPSI-2023.pdf - Published Version Download (1MB)
	PDF (LAMPIRAN) LAMPIRAN -HILDA SYAHIDAH-41219023-SKRIPSI-2023.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh brand image, kepercayaan, komitmen, kualitas produk, harga, dan inovasi produk terhadap loyalitas pengguna smartphone Samsung di Bumiayu. Penelitian ini dilakukan pada pengguna yang mengetahui dan menggunakan produk smartphone Samsung di Bumiayu. Data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh dengan menyebarkan kuesioner kepada para responden dilakukan secara online melalui google form. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 96 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dengan metode purposive sampling. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan SPSS versi 26. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image, kualitas produk, harga berpengaruh positif terhadap loyalitas pengguna produk Samsung. Sedangkan kepercayaan, komitmen, inovasi produk tidak berpengaruh terhadap loyalitas pengguna produk Samsung.

Item Type:

Thesis (Bachelor)

Contributors:

Contribution	Contributors	NIDN/NIDK
Thesis advisor	Riyanto, Sugeng	NIDN 0611056503

Uncontrolled Keywords:

Brand image, kepercayaan, komitmen, kualitas produk, harga, inovasi produk, loyalitas pengguna.

Subjects:

600 Technology dan Ilmu Terapan > 650 Bisnis, Manajemen & Public Relation > 658 Manajemen Umum > Marketing, Manajemen Distribusi > Promosi Pemasaran, Promosi Penjualan; Strategi Pemasaran
600 Technology dan Ilmu Terapan > 650 Bisnis, Manajemen & Public Relation > 658 Manajemen Umum > Marketing, Manajemen Distribusi > Perilaku Konsumen, Psikologi Konsumen, Kepuasan Konsumen

Divisions:

Fakultas Ekonomika dan Bisnis > Program Studi Manajemen - S1

Depositing User:

S.E. Khozin Khozin

Date Deposited:

03 Feb 2026 02:07

Last Modified:

03 Feb 2026 02:07

URI:

http://repository.peradaban.ac.id/id/eprint/2225

Actions (login required)

View Item

Search for collections on Repository Universitas Peradaban